“无陪护不代表没人陪护，而是无家属陪护，是以医疗为主体的全程陪护，包括医疗陪护、生活陪护、心理陪护。通过以医疗为优势的专业照护，解决病患及家属的后顾之忧”。2020年1月1日，蜜桃视频-麻豆蜜桃 正式启动“无陪护病房”服务并在中西医结合科先行先试，如今，一年岁月走过，中西医结合科秉承“替社会分忧，帮家庭减负”的宗旨，强化无陪护管理，全科医护人员用耐心、爱心、细心、责任心为患者提供24小时专业医疗、护理及照料服务，努力实现“让患者回归家庭，重返社会”的目标。
团结协作，精准服务守护患者健康
科主任孙立新带领医护团队定时查房
“无陪护病房”服务的优势，就是专业的医护人员用专业的技术照护每一位患者。患者进入病区后，其所有的医疗、护理和生活上的服务全部交由专业医护人员承担，无需家属陪护，同时也打破了原有的医患、护患两条平行线模式，重建“医、护、亲、患”四位一体全新工作格局，“医、护、亲、患”协作配合，团结一心共战疾病。
为了给住院患者制定更为精准的诊疗方案，中西医结合科医护人员共同为患者进行全方位综合评估，量身订制个体化、人性化无陪护服务方案，因人因病施护。
为了在“医患平行线”间架起桥梁，在科主任孙立新的带领下，中西医结合科开启医生轮流到“无陪护病房”当一天“特殊”护士工作模式，让医生通过现场体验，全面深入了解“无陪护病房”服务流程，更及时掌握患者病情，让患者得到及时精准的救治。
“三分治疗，七分护理”。护理团队运用专业护理知识因人施护，在专业评估的基础上，提供专业的疾病护理，对气管插管、气管切开插管、胃管、尿管、造瘘管等各种管道的专科护理及压疮患者护理等尤为擅长；根据患者生活自理能力提供基础护理，如协助进食/水、清洁口腔、皮肤清洁、患者大小便护理、定时翻身等；与此同时，提供康复功能训练护理、清醒患者的情志与人文护理等。生活护理、病情观察护理、治疗护理、康复功能训练护理、心理护理融为一体，为患者提供全程全方位优质护理服务。密切观察和评估患者的病情变化，全面掌握患者病情，及时与医生沟通，早发现、早处理。
严格把关，规范服务让患者安心、家人放心
擦浴
洗脚
为卧床老人定时翻身叩背
安全、有序、整洁、安静又充满着温情，是“无陪护病房”服务开展以来，患者和家属的一致感受。
为严把医疗服务质量关，蜜桃视频 建立“无陪护病房”工作质量标准，完善“无陪护服务”管理制度、消毒隔离制度、宣传教育制度、探视制度等规章制度。中西医结合科更是结合工作实际，创新制定出“三种气味”“三块毛巾”服务质量标准。“三种气味”即病房气味、患者体味、毛巾味道。按照要求，房间无异味，患者体味不明显，通过检查“三种气味”判断护理清洁是否到位。“三块毛巾”即擦脸巾、擦浴巾、会护巾，通过观察三块毛巾的颜色深浅，闻毛巾的气味（毛巾是清香的肥皂味），来判断、检查护理人员工作是否及时，是否按要求执行护理标准。护士长刘燕、李宏更每天对病区护理质量进行督导检查，确保服务衔接。每周五，科室质控小组要对“无陪护服务”质量进行全面检查，通过查看医嘱、护理记录单等对护理工作质量进行检查；通过检查环境卫生、患者个人卫生等查看生活照护质量，小到每条毛巾洁净程度，患者的衣服、被子上的气味，都不会放过。
严格的质量管理，严谨的规范化服务，让患者和家属看在眼里、记在心上，也更加坚定了对无陪护服务的支持与信任。
精益求精，为患者提供有温度、有情怀的服务
给老人喂饭
陪患者散步
每周四的绘画课，给老人带来快乐
作为“无陪护病房”的护理人员，最重要的是拉近和患者间的距离，把每一位患者都当作自己的亲人，为他们提供有温度、有情怀的服务。患者入住“无陪护病房”后，除了面对疾病带来的痛苦和不适，也会面对环境改变带来的恐惧和不安。为了缓解患者的不安情绪，蜜桃视频 特意在病房里添置了绿植，用来调节患者心情；科室要求每一位护理人员，要详细了解患者的性格特点、生活经历、饮食起居习惯，合理安排患者生活起居，寻找患者关心的话题聊天、谈心，以缓解新环境带来的不适。每周四，病区开设美术课帮助患者积极调整心理状态，配合治疗。
每天，护理人员用温度计测量好饭菜的温度，耐心细致地把饭菜一口一口喂到患者嘴中。为患者洗脸擦浴，刮胡子、剪指甲、剪头发，细致体贴的服务总是让患者心里暖暖的。每天按照规定的时间为患者翻身拍背，为排便困难的患者用手抠大便后做肛周护理，不辞辛苦、专业认真。当班护士会通过微信把患者吃饭、洗头、功能锻炼的图片、视频及时发送给家属，让他们安心、放心。
有患者说，这里的每一位护士都像太阳一样，把他晦暗的心照亮了。有家属说，“无陪护病房”护士的勤走动、勤观察、勤护理“三勤”服务让他感动，把病中的老母亲放在这里治疗，很放心。
随着时间的推移，中西医结合病区医办室墙上悬挂的锦旗越来越多，见证着患者及家属的对无陪护服务的高度认可。患者和家属的信任，更让医护人员明白肩头的责任，激励着他们以精湛的医术、专业的技术、满腔的热情给患者提供无微不至的照护。